2013年12月8日，中国企业家年会在北京举行。360董事长周鸿祎称，自己曾提醒运营商们会被微信颠覆，对方不以为然，觉得用户仍需购买流量套餐。＂这种想法是可怕的。＂周表示，＂当和客户无反馈，无互动，无沟通，只是到营业大厅充值，这在互联网时代是不可想象的。＂
周鸿祎表示，硬件免费（按照成本销售）的时代很有可能来到。电视商和互联网商竞争，发现互联网商没有底线。但卖出去就不一样了，互联网商主要是在后期给用户提供服务上。前者被互联网的免费模式颠覆的一塌糊涂。
周鸿祎称，用户是不看中你的战略的，不看中你的互联网平台，他更看中你的产品。消费者是自私的，只关注你如何他提供价值。传统企业可以通过微创新来一点点赢得用户。比如汽车厂商，可以免费为用户安装一个WIFI。让他有更好的体验。