腾讯并不缺乏做金融的雄心,欠缺的只是胆识、眼光和创新。
由于布局金融的战略尚未形成,腾讯做金融仍充满不确定性。
既是民营企业,又是互联网企业,与“民营银行”、“互联网金融”均沾上边,腾讯要开银行的消息一经传出即受到广泛关注。
2013年10月3日,腾讯应港交所要求发布了澄清公告,称“本公司目前没有自行直接申请银行牌照的打算”,“本公司为一个财团的少数股东,该财团成立的目的其中包括寻求一个中国银行牌照以提供银行服务及若干网上金融服务。”
尽管腾讯银行的传闻暂告一段落,但腾讯布局金融的野心可从其过去的举动中一窥究竟。
从2011年开始,腾讯在金融领域动作不断,如收购了益盟操盘手20.2%的股权,参股众安保险,联手众禄基金开设基金超市,联合发布腾安价值100指数和企业年金指数等。
腾讯董事局主席马化腾近日接受采访时表示,移动支付是腾讯在金融领域目标的发展方向。而微信5.0版本推出支付功能之后,业界将其视为支付宝在移动领域的挑战者。
“微信的确想象空间很大,”一位金融机构高管对本刊记者表示,“但是目前还是停留在‘想象’那一层面。微信在现阶段仍然社交属性较多,金融属性较弱。”
显然,马化腾并不急于将腾讯及旗下产品贴上“金融”的标签。在马化腾的哲学里,用户积累、用户黏性才是基础。依靠甚至遭受质疑的产品模仿,腾讯在产品多样化方面可谓做到了极致。在拥有天量用户之后,盈利模式的寻找只是时间问题。
微信觊觎移动支付
移动支付正成为“兵家必争之地”。
央行8月公布的《2013年第二季度支付体系运行总体情况》显示,电子支付业务量快速增长,其中,移动支付业务继续保持高速增长。第二季度,移动支付3.71亿笔,金额2.07万亿元,同比分别增长274.70%和363.92%。
目前,腾讯在移动支付领域还远远落后于支付宝。艾瑞咨询数据显示,截至今年二季末,支付宝在移动互联网支付细分市场占有率达75%,排名第一,腾讯旗下财付通排名第二,市场份额为5.8%。
由于已经在PC端口支付中处于落后态势,且极难扭转,马化腾明白移动支付领域对腾讯金融战略的重要程度。他近日表示,正在思考如何令手机支付更方便,如通过QR Code(二维码)等应用平台,进行小额的支付服务。
在新版微信支付功能上线后,微信不会接入除了腾讯自家财付通以外的任何第三方支付平台。借助微信超过4亿的庞大用户群,马化腾希望在移动支付领域打一个翻身仗。
中信证券研究部分析师皮舜表示,目前微信用户结构中,大学生占比达到64.51%,20?30岁年龄段占比74%。“随着移动端互联网发展的逐渐成熟,用户特征将有向着逐渐均衡的方向演变的趋势。微信在行业竞争中下载量稳居第一,在平台竞争中逐步超越微博,在内部竞争中汇集资源,成为腾讯移动互联杀手级应用。”
微信在已实现的支付功能中,支持Web扫码支付、App跳转支付及公众账号支付。在发生第一宗交易时,会触发微信支付功能注册流程。填写个人、银行卡信息等绑定银行卡,即可实现微信支付。
“微信支付不仅仅完善了微信商业化的支付环节,更为重要的是,对众多推广和建设微信账号的商家的移动商业化奠定了基础,打开了一个更大的想象空间。”皮舜表示,“一旦微信支付进一步与‘扫一扫’结合,将会构成一个很短的O2O闭环:用户扫描商务或商品→获取商户或商品的详细信息→对比购买产品→微信支付。”
目前,多数金融机构都已开通微信公共账户,提供不同种类的微信服务。
招商银行即是国内最早开通微信银行服务的金融机构之一。
2012年,招行推出微信客服号服务,当时只涉及业务宣传咨询及账户余额查询等简单功能。2013年4月,招行开始推广“信用卡微信”服务,主要是将信用卡账户信息加密后,通过微信平台发送给客户,不仅降低客户信息泄露风险,还节省了大量客服短信发送费用。
之后,招行又进一步升级微信服务,推出了微信银行,其功能不仅可实现借记卡账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、信用卡还款、积分查询等卡类业务,还可实现招行网点查询、贷款申请、办卡申请、手机充值、生活缴费、预约办理专业版和跨行资金归集等多种便捷服务。
在微信5.0版本的微支付功能上市后,基金公司也不甘人后,陆续利用微信平台提供移动理财服务。
以华夏基金为例,除传统的基金净值查询和咨询功能外,华夏基金微信平台为投资者增加活期通存入转出功能。客户开通微信交易功能,即可通过微信操作活期通账户,客户将钱转入活期通就相当于买入华夏增利货币基金,实现T+0交易,当天买入当天可赎回。
不过,华夏基金并未和微信深度合作,此次推出的微信交易功能是对微信平台的运用。“后台系统是华夏基金自行开发的,通过微信接口接入,微信团队并没有参与。”华夏基金人士透露。
“我们的微信粉丝目前大概有六七万,在刚刚推出微信活期通的交易后,货币基金还是有一个爆发性的增长,但毕竟华夏基金是有超过千万人数基金持有人的基础,别的公司不一定能做到。”前述华夏基金人士表示。
“微信营销是基金公司服务手段的延伸,使投资者申赎基金更便利,未来有望成为基金公司的标配。更为重要的是,微信的使用群体主要是80后、90后,未来他们将是基金消费的主流,现在铺设好微信通道等于为未来的销售打下基础。”济安金信公司副总经理、基金评价中心总经理王群航认为。
然而,目前多数基金公司仅将微信作为一个类似微博的营销工具。
“目前通过微信支付来申购、赎回基金的量还是比较低的,我们开通微信支付只是不希望在这一方面落后于其他基金公司。”一位基金公司高管表示,“目前微信公共账户的功能其实并不比微博多多少。”
他认为,微信对基金领域的影响,目前尚不明朗。“基本上基金公司都有移动APP客户端,也都有支付功能,现在只不过多了微信的一个出口而已。而微信没有推广功能,虽然有数以亿计的用户,但这些用户无法看到基金公司的公众账号。只有用户主动去关注这个账号,才会得到服务。而二维码支付目前困难重重,安全性及是否能够带来资金的沉淀,都是未知数。”
现阶段,用户只需要一个微信支付密码就可以完成支付,在带来快捷的同时也带来了安全风险。一般的短信验证码都是6位数字,“对于手机支付,6位数字并不严谨,可以采取手势、加密密码等更强的密码进行验证。”前述基金公司高管表示。
支付宝就曾利用用户对移动支付安全性的怀疑,矛头直指微信。
2013年8月,支付宝公布了最新的支付漏洞,数据直指手机平台,宣称陌陌、微信等热门应用成为黑客攻击的主要对象。根据支付宝公布的数据,今年新增的木马病毒几乎都指向手机平台,黑客们尤其青睐陌陌、微信等热门应用的支付漏洞。据支付宝统计,微信平台今年已发生30多起相关资金被盗案件。
与此同时,支付宝还对外发布公告称,将在1个月内全面屏蔽外链二维码图片,屏蔽淘宝客们与微信之间的又一个通道。
市场人士分析,支付宝如此高调发布支付风险提示,无疑是为巩固自己在支付领域的地位,意在狙击微信新上线的在线支付功能。
2013年10月16日,阿里小微金融服务集团国内事业群总裁樊治铭公开炮轰微信“支付不安全”,称“微信朋友圈已经是一个卖假货的阵地了”。
不过,腾讯日前就微信支付存在的安全问题,推出了全赔保障服务。2013年10月17日,腾讯公司与人保财险(PICC)达成协议,用户如因使用微信支付造成资金被盗等损失,将可获得PICC的全赔保障。用户在申请赔付时,需提供相应的损失真实性证明和身份证明。
“不少人有过QQ被盗,亲友被骗的经历,腾讯在社交平台上的用户群并不一定能转化为支付用户。”一位国有商业银行高管认为,“支付宝最初出现是作为电子商务的担保支付角色,之后才慢慢衍生出其他功能,在阿里电子商务的生态系统下,有其必然性,腾讯财付通、微信目前还没有建立这样一个生态体系。”
无疑,电子商务领域的市场份额是建立这样一个生态体系的基础。