围绕“双十一”,一场电商巨头集体参与的围堵与反围堵战役正在打响。继京东打出“好货何须淘”的旗号针对天猫“双十一”展开促销之后,腾讯电商也加入了阵营。
昨日,腾讯电商公布了“双十一”截流政策:旗下自营B2C网站易迅网将首次与QQ网站联合促销,两大平台将累计投入2亿元的资源,投入几千万元扶持优质商家,此次大促的销售目标是冲击15亿大关。
除此之外,腾讯电商还希望效仿天猫“双十一”再造一个促销大节。腾讯电商运营部总经理侯艳平对《每日经济新闻》记者表示,“1020疯抢节”将被确定为腾讯电商的网购节日,并期望将其打造成继天猫“双十一”、京东“618”之后的又一电商领域重大的网购节。
众电商巨头迎战“双十一”。
事实上,早在腾讯电商之前,包括当当、京东在内的电商网站纷纷祭旗准备应战。
当当网打响促销第一枪。10月10日,当当网CEO李国庆通过内部邮件部署“店庆月+双十一”作战方案,涉及促销的力度、时间、品类、物流、比价、销售目标。李国庆称,“11.9”是当当网店庆,与“双十一”时间重合,在消费者心中“双十一=5折”,当当的店庆遇上 “双十一”,就应该是“5折+折上折”,不能只是5折。
《每日经济新闻》记者从当当网内部了解到,当当将不再参与“广告战”,而将重心放在“比价战、物流战和产品战”上。在物流上,当当网要求全国300家物流合作商在所有物流环节至少增加50%资源投入,运力提升100%以上。
与当当策略相同的是,京东也主打物流牌。京东宣布在10月26日~11月30日签收的订单,商家的配送费由京东承担。除此之外,京东还将为开放平台的商家提供配送费用补贴、流量补贴等支持,即针对已经使用京东配送的商家,或者在10月10日前签订备忘录承诺未来一年使用京东配送的商家,在10月26日~11月30日时间段内,签收的订单配送费由京东承担。
互联网专家曹悦平认为,京东此举透露出强烈信号,希望发挥自己的物流优势,以己之长攻彼之短,击打天猫软肋,提前布局狙击天猫的“双十一”大促。
苏宁将今年“双十一”看作是苏宁云商模式和阿里模式之间第一次面对面的大对决,这也是苏宁开放平台上线来首场行业大促。
《每日经济新闻》记者从苏宁内部了解到,针对“双十一”大促,苏宁高层已经对商品供应备货、仓储物流系统升级、信息技术保障、“双十一”大战物流和客服应急预案、大区分战场战术制定等进行了多方面部署。
据接近苏宁人士透露,苏宁将彻底打破原来单一的线上 “暴力促销”玩法,而是线上线下联合作战,以商品为导向,低价为手段,服务为支撑,以移动端、PC端、门店端等多端互动为入口,全面打响“双十一”市场争夺战。
腾讯电商双平台狙击天猫/
腾讯电商的截流政策显得有点“姗姗来迟”,众多电商的参战对腾讯电商的“疯抢节”提出了挑战。
为了狙击天猫“双十一”,腾讯电商首次将旗下的两大平台开放,以实现首次双平台互动,联合展开促销活动。
根据腾讯电商目前公布的策略:从10月20日~10月24日,本次疯抢节,腾讯电商旗下的自营平台易迅网和开放平台QQ网购将联合行动、流量共享,开放平台上的5000多个品牌、40万款商品都将参加“全场5折、全场包邮、满300送150、满500送300”的促销活动。易迅网不仅推出3C数码、手机、家电等产品的大幅让利,也将发放1亿张全网通用的优惠券。
据腾讯电商内部人士保守估计,本次促销将至少获得超过15亿元的销售额。
不过,《每日经济新闻》记者注意到,相比较天猫的“双十一”和京东的“618大促”,腾讯电商在本次促销更关注用户体验。
在侯艳平看来,今年上半年京东、苏宁易购、当当等越来越多电商扩大开放平台规模的时候,腾讯电商却出台了更加严格的招商标准,通过提升服务和品质门槛确立了商户的末位淘汰制度。
今年3月,腾讯电商的开放平台对商家进行了大面积的筛选,数量由原来的1.2万家精简为6500家,卖家数减少了50%,商品数只减少20%。
不过,这一变动却让其开放平台动销率提升了50%,单个卖家生意额提升了30%。
侯艳平深知,仅仅精选商户是不够的,如何让用户明确感知差异化的口碑点,才是最为关键的,而这看来也成为此次电商截流的差异化举措。
“目前的电商平台大多是传统渠道倾销库存的下水道,而QQ网购不是‘下水道’,新品才是王道。”侯艳平表示,在本次“1020疯抢节”中,开放平台将会把主要的资源投入到大品牌和新品的推广中,据其透露,QQ网购上来自于换季新品的商品数量就占到了全部促销商品的70%以上。
将把更多关注点放在O2O/
在昨日的媒体沟通会上,除了“1020疯抢节”之外,腾讯电商也首次对外界披露了其开放平台的运营思路。
侯艳平告诉《每日经济新闻》记者,接下来腾讯电商的开放平台部门将全力推进与自营业务的整合,从今年第四季度开始,陆续将会有100万款商品通过统一入配的联营方式接入易迅平台,此举不仅将大幅提升易迅的商品丰富度,提升流量转化效率,还可以继续保持易迅独特的快速体验和优质口碑。对于商家来说,也将会借此大幅提升销量。
很多腾讯电商开放平台的商家还看好腾讯在微信、手机QQ等移动平台的想象空间,之前易迅已经在微信支付、微信扫购等领域进行了尝试且取得不错效果,而开放平台接下来也计划在微信平台上推出商家的优惠信息等服务。
根据腾讯电商官方数据,易迅移动端的定单占比占到12%~15%左右。QQ网购随着微购物的启动相信未来也会有很大的空间。
对于移动端,腾讯电商将更多的关注点放在O2O,“O2O是一块还没有开发的蓝海。”腾讯电商助理总经理宋旸对此表示。“O2O是产业链非常长的行业,中间涉及的环节也非常多,目前仅是小范围的尝试,希望年底之前引入到200家全国的知名线下品牌商。”
昨日,银泰百货与天猫达成战略合作,双方未来合作重点主要将在O2O领域。对此,宋旸表示,腾讯微购物也将在银泰店庆之日联合银泰开展线下微信扫购的推广活动。腾讯电商将在11月下旬首次联动一些品牌商开展线下的促销活动。
在“双十一”前后进行的大促中,苏宁云商一大亮点也是O2O,这或许是电商间即将展开的另一场战争。