QQ邮箱垃圾邮件举报反馈系统常见问题解疑

垃圾邮件举报反馈服务是什么?

垃圾邮件举报反馈服务是提供给电子邮件管理员的一项服务,反馈QQ邮箱用户举报您所管理的电子邮件域的垃圾邮件。通过垃圾邮件反馈服务,可以更好的发现您的电子邮件域下,被QQ邮箱用户举报的垃圾邮件,从而帮助您减少这些邮件的发送。请在http://open.mail.qq.com/ 访问“举报反馈”服务。

申请腾讯垃圾邮件举报反馈系统需要具备哪些条件?

1. IP的反解记录指向申请的域名;

2. 申请的域名下的postmaster@您的域名账号可以正常接收验证邮件;

3. 域名下的mailforfeedback@您的域名账号可以正常用于接收反馈邮件;

如:你申请的域名是523qq.com,你的发信ip是1.1.1.1

1、1.1.1.1的dns记录中有以下类似记录

1.1.1.1.in-addr.arpa. 86400 IN   PTR     hostxxx.example.com.

2、postmaster@example.commailforfeedback@example.com均能正常接收邮件。

怎样接收反馈?

当QQ邮箱用户举报了您的域发出的邮件,我们将统一使用feedbackloop@qq.com作为发件人,按ARF标准,将邮件头信息发至mailforfeedback@example.com

反馈邮件包含哪些信息?

1、包含邮件完整的头部信息

2、除此之外,为了方便管理员对反馈进行自动化处理,我们在邮件中加入了以下几个字段:

a、Original-Mail-From 表示被举报的发件人

b、Original-Rcpt-To 表示举报人

申请通过了,为什么收不到反馈邮件?

以下几种情况可能收不到反馈邮件:
1、当前系统中没有任何用户举报您的域发出的邮件。
2、在系统中没有任何入信ip的反解记录和您申请的域名相匹配。
3、您的反馈接收账号不正常,或者因为其它原因拦截了反馈邮件。为了保证反馈邮件不被反垃圾拦截,建议将feedbackloop@qq.com加入白名单。

为什么不能自定义验证账号和反馈邮件接收账号?

为了确保申请人对域名拥有所有权,我们暂时不支持自定义验证账号和接收账号。

有其它问题,可以反馈给谁?

使用过程中遇到其它问题,可以在腾讯微博 “@QQmail反垃圾”提交反馈。