如何更好的保护个人帐户财产安全及防止被盗？
保护QQ帐户财产安全及防止被盗的方式：
1、对您的常用电脑定期的使用专业杀毒软件扫描操作系统漏洞、清空垃圾和痕迹，以避免木马入侵；
2、给您的QQ号码设置二代密保和较复杂并自己容易记得住的QQ密码，建议开启“Q币Q点保护”；
3、对您的个人帐户进行设置支付密码以及Q币Q点帐户消费限额；
4、您也可以通过付费方式开通QQ千里眼服务（10元/月），监控个人帐户的消费情况，.bmp){kind=small}
点击这里了解更多；
温馨提示：目前个人帐户中的Q币/Q点是无法转走的，只有在系统验证密码正确才能通过自己帐户去消费，若已成功支付的Q币/Q点，暂无法退回。建议您将支付限额设置为较低限额，如1Q币，以保护您的个人帐户的安全（消费限额为0表示没有帐户消费限制）。
目前充值Q币Q点有以下几种方法：
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充值方式 |
充值方法 |
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网银/财付通 |
点击这里>>了解 |
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QQ卡充值 |
点击这里>>了解 |
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手机充值卡 |
点击这里>>了解 |
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移动手机 |
点击这里>>了解 |
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联通手机 |
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电信手机 |
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固定电话/小灵通 |
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ADSL宽带 |
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网吧 |
点击这里>>了解 |
Q币Q点支持转帐或赠送吗？
出于对用户个人帐户Q币Q点的安全性考虑，目前暂时不支持转帐及赠送。
赠送给靓号的会员业务支持索回吗？
系统暂不支持索回赠送给靓号的会员服务。
通过不同的渠道充值Q币/Q点什么时候到帐？
通过不同的支付渠道充值Q币Q点，到帐时间都略有不同。下方列表内容为各充值渠道购买Q币、Q点的到帐时间：
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充值 |
购买渠道 |
最迟到帐时间 |
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Q币、Q点 |
网吧(esales)充值 |
即时到帐 |
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购买QQ卡充值 |
即时到帐 |
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手机拨打方式充值 |
24小时内 |
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声讯电话充值 |
24小时内 |
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手机充值卡充值 |
24小时内 |
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移动手机话费支付 |
24小时内 |
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ADSL宽带帐户充值 |
48小时内 |
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网银、财付通渠道充值 |
2个工作日（不含周六、周日、法定假日） |
温馨提示：若出现已成功充值的提示，但Q币/Q点未到帐，可能是网络或系统繁忙导致，建议您耐心留意。
点击这里查看充值不成功的原因
一张QQ卡能为几个QQ号码开通会员业务？
没有这方面的限制，只要您的QQ卡内有足够支付的余额，都可为多个QQ开通会员。
什么是腾讯QQ实物卡？它的面值有哪些？
QQ实物卡是一种具有实物载体的Q币充值卡，设有卡号和密码，可以在卡面载明的有效期内使用。实物卡面值有30元、60元。
哪些渠道可以买到腾讯QQ卡？
您可以到您所在当地的销售点（如报刊亭、软件店、电脑城和网吧等）直接购买QQ卡；您也可以登录这里，联系当地代理商，即可获得您当地的代理商联系方式进行购买QQ卡。
如何使用腾讯QQ卡充值？
请您登录http://pay.qq.com的首页 =》点击“帐户充值” =》 再选择“QQ卡” =》 按页面提示输入您需充值的QQ号码、腾讯官方发行的QQ卡卡号和QQ卡密码（即QQ充值卡号码密码是12位、卡号是9位） =》 选择充值Q点或Q币及填入需充值的金额 =》 输入验证码 =》立即充值确认后，即可将卡中的Q币/Q点充到您QQ号码的个人帐户中。
温馨提示：
1、若您购买的是第三方发行的卡，请您仔细查看所购买Q币实物卡背后的说明，并请登录上面的说明的网站进行操作充值。
2、1Q币=10Q点，请注意此比例，以避免误充。
3、请先确认好您卡里所剩的余额，避免所需充值的金额大于QQ卡的余额。
QQ卡是否有使用期限？
QQ卡是有使用期限的。若您使用的是实物QQ卡，有效期在QQ卡的背面，请您仔细查阅；若您使用的是虚拟QQ卡，有效期为1年，请登录这里查看到期时间。
QQ卡的密码能修改吗？
不支持修改QQ卡密码，请您妥善保管好QQ卡的相关信息。
是否可以将不同的QQ卡金额转到同一张QQ卡上？
QQ卡的余额不可以互转。即一张QQ卡的金额不可以转移到另一张QQ卡中。
怎样才能取消宽带自动续订的服务？
1、如果您是广东、江苏、辽宁、安徽、上海、陕西的宽带用户，请登录当地运营商提供的宽带门户网站，进入用户自助服务界面来取消订购服务；另外用户也可以拨打10060（河北、辽宁）或者10000（广东、江苏、安徽、上海）进行咨询和取消；
2、若您是其它省份的用户，您可在QQ宽带支付通网站取消订购，也可登录当地运营商提供的宽带门户网站，进入用户自助服务界面来取消订购服务。
温馨提示：用户关闭宽带开通的业务：如果是广东、江苏、辽宁、安徽、上海、陕西这些省份关闭业务后，业务仍然可以使用至月底，其他省份关闭后则立即无法使用。
哪些地区开通了宽带帐号支付的功能？同时可以支付的服务有哪些？
说明：
1、辽宁是联通，其它都是电信；
2、除了联通地区（辽宁）不可选电信中心，所有地区的电信用户都可选择”电信中心“支付服务。如无法登录支付页面则是被电信做了限制，具体可建议用户咨询当地运营商；
3、以上表格内的地区都可通过我司宽带网站开通服务，除此以外的地区都无法开通。
如何使用Vnet宽带帐号给个人帐户充值？
登录这里，按如下操作步骤进行：
1、点击“Q币充值请进入”；
2、登录需要充值的QQ号；
3、选择您的省份；
4、填写要充值的Q币数量；
5、点击“下一步”之后再输入您的宽带帐号及密码，请根据提示完成操作；
6、充值成功后，可以登录个人帐户查询余额，并用个人帐户来支付各种QQ系列增值服务。
同一宽带帐号在同一个月多次开通同一业务如何收费？
只收一次费用，分2种情况（例如会员服务）：
1、为同一个QQ号码开通的；
2、为不同的QQ号码开通；
以上两种情况都只会扣除一次包月费用。
宽带支付时，QQ号码填写错误，可以取消服务以免损失吗？
支付时已采用重复输入QQ号码的方式避免这种情形发生，如果两次号码都输错，则Q币充值的损失不可避免，包月服务可以通过关闭服务来取消，不过已支付的一个月包月费用不可取消。
宽带包月服务计费周期是如何计算的？
1、QQ宽带服务的计费周期以自然月（每月1日至月底为一个月）计算，每月1日自动扣费，没有首次定制三天免费规则，各项服务的具体资费参见各服务页面。
2、若您首次开通业务在21日后，定制成功即扣费，下一个扣费日将延至下下月1日。例如：宽带首次定制业务时间为2008年1月21日，定制成功时就扣包月费用，可以使用到2008年2月底，即2008年2月29日，下一个扣费周期是2008年3月1日至3月31日，扣费日是2008年3月1日。
温馨提示：其中广东、重庆、山东、河北这五个省的计费周期计算方法与上述不同，请您咨询当地运营商核实具体计费周期（电信用户的咨询号码是10000，联通用户的咨询号码是10010）。