微信“点赞送礼”热潮有“馅饼”也有“陷阱”

几天前，我市一商家在微信中展开点赞兑奖活动，短短几天时间，有300多人抢兑礼品，由于来的人太多，很多网友没领到奖品，大呼上当。采访中，记者发现，近段时间以来，微信“点赞送礼”活动在我市日渐盛行，商家临时更改兑奖礼品、市民兑不到礼品的情况时有发生。业内人士提醒消费者，“点赞送礼”有“馅饼”也有“陷阱” 。

“看到网上有”点赞送礼”活动，我赶紧把消息转发到朋友圈，一个一个发动微信好友帮我”点赞”，差不多1个小时吧，我就集齐了25个赞。”近日，市民郑女士如愿以偿换取到商家承诺的充电器礼品。郑女士说，碰到“点赞送礼”活动，她都会第一时间转发，为的就是要礼品。

据介绍，举办微信“点赞送礼”活动，商家主要是为了宣传自身品牌，吸引参与者关注相关产品。作为参与者，郑女士坦言，自己从来不看商家介绍自己品牌和产品的信息，只想按商家的要求去做，领到礼品。郑女士说，刚开始参与活动几乎都能兑到奖品，但最近接连几次都被商家“涮了”，没兑到奖品，商家给的答复是名额有限。郑女士觉得商家的行为欺骗了自己。针对郑女士的疑问，记者从我市工商局了解到，商家利用微信平台进行宣传促销，属于新的营销模式，如在活动过程中涉嫌欺诈、霸王条款等违法违规行为，参与者可向工商部门投诉。根据有关规定，一些商户在活动条款中如没有明确兑奖的个数和截止时间，就应无限期把奖品兑换给消费者。否则就违反了有关法律规定，要受到相应的处罚。

采访中，在我市某大型企业从事了多年营销工作的刘女士表示，微信“点赞送礼”光有表面的知名度扩大，而没有实际的顾客购买，成不了真正的营销。作为参与者，应理性看待微信“点赞送礼”活动，再决定参与或不参与，以免有被欺骗的感觉。