QQ号和QQ密码等QQ安全必读知识

怎么找回QQ密码？

如果您QQ帐号设置过密保资料且记得，您可以通过以下方法找回密码：

1、在找回密码页面中有密保找回的用户可以通过验证密保资料（包括密保问题、密保手机、手机令牌等），验证其中一种密保手段来设置新密码，请点击这里用密保找回密码；

2、一代密保用户在常用登录地，可以通过回答密保问题发到以前设置的联系邮箱来设置新密码，请用密保找回密码。

如果您的帐号没有设置密保或无法通过验证，您可以通过帐号申诉来找回QQ密码，请点击这里进入填写帐号申诉表。

温馨提示：常用登录地，即您QQ号码经常登录的网络环境。

QQ被盗后该怎么办？

1、如果您的QQ帐号密码被盗，只要设置了密码保护，就可以尝试通过密码保护自助取回QQ密码功能快速取回您的帐号；

2、如果您设置了安全手机，您可以用安全手机编辑短信 MM#QQ号码#新密码（新密码不能包含’#’）（如：MM#123456789#mima_123）。移动用户发送至“1066170099”，联通用户需先【查找您所在省服务号码】重设密码，随时随地保护帐号安全；

3、如果您QQ帐号密码被盗，并且没有设置过密码保护，可以通过QQ帐号遗失申诉功能找回您的帐号。填写申诉点击这里 | 查询申诉结果点击这里。

盗号者一般采用哪些手段盗取QQ？

目前，不法分子常用的盗号手段主要包括三种类型：

1、传播QQ病毒

不法分子通过制作或购买盗取QQ密码的病毒（即盗号木马），并利用操作系统漏洞等方式入侵QQ用户电脑，当用户登录QQ时，QQ密码就会被不法分子获取。目前，计算机病毒是最主要的盗号原因。

2、对简单密码的试探和暴力破解

有些用户设置的QQ密码过于简单，比如“888888”等，盗号者通过试探常见的简单密码可以“猜中”密码；此外，盗号者还可能使用大量枚举密码的工具软件暴力破解某些用户的密码。密码安全详细内容，请参阅安全的输入密码。（2007年腾讯公司大力加强了对简单密码用户的安全提示，并对申请帐号、修改密码等关键环节做了优化，目前已较少出现简单密码被“猜中”的问题。）

3、骗取密码

不法分子可能会假冒您的好友在QQ上询问密码或密码相关的内容。例如：“hi，还记得我吗，我的QQ怎么传不了文件了，把你的QQ给我用一下吧，传完文件就还给你好吗？”

还有一类常见的骗取密码方法是通过制作一个假冒腾讯公司官方网站，诱骗用户输入QQ帐号和密码登录，当用户登录时，输入的帐号密码就被发送到不法分子预先指定的邮箱地址。（这种形式被安全业界人士称为网络钓鱼，也常被应用在假冒的网络银行网站上）。

如何保护自己的QQ号码安全？

简单的讲，QQ使用安全 = 使用安全的电脑+ 安全的上网习惯+ 设置QQ密码保护。

一、使用安全的电脑
1、安全的使用QQ软件，首先依赖于用户在一台安全的电脑上网。根据用户使用电脑的场景：对于用户个人拥有的计算机：请参阅“四个步骤保护电脑安全”。

2、对于他人或公共电脑：您应该先询问电脑是否足够安全，检查是否安装了杀毒软件并使用最新的病毒特征库，确认电脑安全后再使用。在网吧上网：请参阅“网吧使用QQ安全建议”。

二、养成安全的上网习惯

养成良好的上网习惯将有助于您远离计算机流行病毒、网络欺诈陷阱等各种危害。这些习惯主要包括：

1、不要使用非官方发布的QQ版本，尽量使用最新版本的QQ软件；

2、不在非腾讯官方的网站（或软件）中输入QQ帐号和密码；如何识别腾讯官方网站地址

3、不要轻易打开网络下载或网友传送的文件，确需打开前应进行病毒扫描；

4、不要访问陌生人发来的安全性未知的网址；

5、定期修改QQ密码；详细内容请参阅安全的上网习惯。

三、设置QQ密码保护

密码保护资料是用户拥有QQ帐号的重要凭证，它能够帮助您更快捷的找回QQ密码，还支持在进行重要操作（如修改密码）前验证用户身份，因此，密码保护能够很大程度的提升QQ帐号的安全性。

为了确保QQ的使用安全，用户应该为帐号设置完整的密码保护资料，详细内容请参阅“设置密码保护”。此外，QQ安全中心将使用各种安全策略和技术手段实时保护用户的帐号安全。

登录QQ时，密码框防盗技术、软键盘、查杀木马可用于提高输入密码的安全性，登录QQ后，QQ的实时安全防护、传文件保护、网址安全提示等可为您提供无处不在的保护。

QQ号码和QQ密码等QQ安全必读知识

什么是QQ密码保护卡？密保卡如何更有效地保护我的帐号安全？

QQ密保卡是腾讯公司推出的一项帐号安全保护服务。它是一个记录着10行8列数字的卡片，在执行敏感操作（如在幻想游戏中转让装备、修改QQ密码）时，系统将提示用户输入密保卡三个位置上的数字，全部输入正确才允许继续操作。

由于密保卡每次随机选择三个方格中的数字作为临时动态密码，因而，这一动态密码每次都是不同的，即使盗号木马病毒窃取了您某一次输入的密码，也无法使用这个密码继续通过验证，这可以有效地保护您的帐号安全。

QQ密保卡不慎遗失了怎么办，如何进行挂失操作？

如果您的QQ帐号成功注册了第二代密码保护资料，则您可以使用第二代密保资料挂失，挂失后您的帐号立即与密保卡解除绑定。如果您的QQ帐号没有注册第二代密码保护，您可以通过提交挂失申请单（包括密保卡序列号、初次绑定日期、绑定的其他帐号等信息）申请挂失。如果上述方法均无法挂失成功，那么您可以访问帐号服务中心（请登录这里）申诉QQ帐号，申诉成功后也可以立即取消密保卡绑定。

如何识别网络骗术？

腾讯近期收到热心用户举报的欺诈信息，发现这些案例具有较强的迷惑性。我们根据不法分子惯用的诈骗手段整理了识别网络骗术的方法，请您仔细查阅，谨防受骗。

骗术特点一：通知用户中奖，要求用户先汇款支付所得税、手续费等，以此骗取高额钱财。

辨别方法：腾讯不会向中奖用户索取任何费用。（如：手续费、运输费、邮寄费、税收等）。

骗术特点二：利用聊天消息、Qzone回帖、聊天室消息、游戏大厅消息通知用户中奖，以此方式骗取用户QQ资料，要求用户汇款等。

辨别方法：腾讯不会以聊天消息、Qzone回帖、游戏大厅消息、聊天室消息通知用户中奖。

骗术特点三：冒充腾讯公司，利用邮件欺骗用户。

辨别方法：腾讯官方邮件的发件人后面会有一个蓝色的腾讯网小图标，将鼠标移到蓝色腾讯网小图标时会提示“腾讯系统邮件”。另外：腾讯官方发出的邮件，主题都是蓝色字体。

骗术特点四：假冒腾讯官方网站。

辨别方法：腾讯官方网站域名后一定紧跟着‘/’，例如http://im.qq.com/cgi-bin/face/face

案例：假冒网站域名可能含有qq或qq.com（如http://www.qq.com.qqx.cn/index.html是假冒网站），具一定欺骗性，但不符合上述辨别规则。

以下列举腾讯官方相关网站，供参考：

http://www.qq.com 腾讯网

http://www.tencent.com 腾讯企业网

http://www.soso.com 腾讯旗下搜索网站

http://www.tenpay.com 腾讯旗下财付通网

http://www.paipai.com 腾讯旗下电子商务网站拍拍网

骗术特点五：假冒腾讯客服电话。

辨别方法：腾讯QQ号码安全专线为：0755-83765566（了解更多腾讯客服电话）

案例：欺诈者会留下假冒的客服电话，甚至故意用短线拆分号码，增加迷惑性，如：最近大量诈骗信息，采用海南区号（0898）；

假客服热线：089-8880-8XXX-XXXX行骗者故意拆分号码，其实是：0898（海南区号）-8808XXXX（电话）-XXX （分机）

骗术特点六：将QQ网名改为“腾讯客服”或者“10000”等方式进行欺诈。

辨别方法：假冒 “腾讯客服”、“10000号”只能修改用户名，QQ帐号假冒不了。

骗术特点七：假冒腾讯系统消息。

辨别方法：假冒系统消息一般是假冒网站弹出的，不是QQ弹出的，可多次打开网站辨别。

骗术特点八：利用QQ视频聊天进行诈骗的网络骗术。

不法份子利用QQ视频聊天，首先盗取他人QQ视频，然后利用木马等黑客软件盗取该人QQ号码，冒充该人同其QQ好友聊天，通过播放影音文件让对方相信，从而实施诈骗。辩别方法如下：

1、播放影音文件时会有嵌入文字提醒，可识别影音文件和真实视频的区别。

2、发起方使用播放影音文件功能时，接收方的接受界面有明显区分。

注：目前只有双方为QQ2009 SP1及以上版本才能实现。

3、当发起方是用虚拟摄像头播放影音文件冒充视频时，接收方给予文字提示。

4、互动识别法：
a）若视频已经开始，可以与对方进行相应的互动方式来进行识别，例如：让对方按照自己的命令做出一些指定动作（一个手势）等。
b）若对方无法提供视频，是通过语音的方式直接来进行聊天。用户可以让对方说出自己的真实名字、或者说出与自己有关的信息。（请不要使用在空间、QQ资料中已经明确的信息。）

其他辨别方法：

1、腾讯公司所有的中奖活动都会在我们的官方主页上进行公布。需要特别注意：欺诈者也可能借用相同的活动名称，链接到假冒网站诈骗，但通过前面辨别方法可以区分；

2、接到陌生号码来电时，您要提高警惕，即便是熟人的电话，如果涉及汇款等敏感问题，千万不要轻信，最好的方式是回拨核实。对方如果是网络电话，是无法接听的。

举报方式：

您可以在通过QQ安全中心网站（http://safe.qq.com/site/index.shtml ）举报，或者在论坛（http://support.qq.com/write.shtml?fid=25）中反馈，也可以直接在QQ上进行举报。

腾讯公司的打击措施：

腾讯公司已采用多种技术手段对此类欺诈行为进行严厉打击，包括对恶意网址、消息的屏蔽，对恶意帐号的激活、回收等策略。

已经受骗了该怎么办？

如果您已经被骗损失了财产，请尽快到最近的公安机关报案，请公安机关协助找回您的财产损失并惩治欺诈犯罪者，腾讯公司也会配合公安机关对实施诈骗的个人或团伙追究法律责任。