南京中商牵手腾讯微信加速O2O转型

继前不久构建电商平台“云中央”后,近日南京中商与腾讯微信合作的微生活服务平台正式推出,公司在线上线下业务融合(O2O)发展战略中再下一城。

据南京中商相关负责人介绍,公司运用微信进行O2O业务拓展意义深远。继百货商场购物中心化、加大购物中心开设比例、涉足线上业务后,O2O业务是实体零售对抗电商分流的又一举措;同时,从合作对象上看,微信已拥有超过4亿的用户,O2O业务将使用中央商场与微信共享客户,同时打破实体店的空间、时间限制,增强购物的体验性、便利性。

中央商场微生活平台将使微信、中央商场会员身份共享,出示手机中的中央商场微信会员卡即实现查询积分、消费信息提醒等一系列功能;消费者通过微信端入口线上“逛中央商场”,个性订阅特定商场、特定商品或特定品牌的信息;同时可享受微信送礼、线上支付、24小时“中央商场”微客服等候服务。

据公司高管透露,南京中商的O2O战略正在有条不紊地向前推进,除与腾讯微信的合作之外,公司多管齐下。电子商务平台“云中央”将于11月1日正式平台试运行,而在接下来的12月18日,南京中商拟推出由公司自主开发的手机APP客户端,并推出手机二维码微支付功能。届时,公司还将实现线上线下同价销售。

进入下半年后,南京中商新增投资建设海安、建湖两处城市综合体项目,公司高管在接受记者采访时表示,公司新建城市综合体项目一般周期为两年,年均增速将达到10~15家,项目均位于二三线城市。在单个综合体项目中,百货业态基本仅占50%,其余为集餐饮、娱乐和休闲的新型业态。该高管认为,这是今后百货零售业转型的方向,“实体百货店应致力于提升客户的多元化需求和综合性体验”。

记者问及公司是否有计划自建物流体系时,该高管介绍,“控股股东雨润集团拥有自己的冷链物流体系,而市场上的大小物流企业已经发展非常成熟,甚至出现行业产能过剩,恶性竞争,因此,公司目前并不计划急于投入大量人力财力建设自有物流,而是把精力放在线上平台本身的搭建和客户体验提升上。”

采访的最后,南京中商高管向记者表示,“实际上国内的二维码扫描、手机支付技术也正在日益完善,公司未来在O2O中更深层次的转型发展将得益于技术的成熟和推广。在12月18日推出的APP产品中,也将内嵌二维码扫描、支付功能。”