最近,手机QQ4.2发布,多彩气泡、个性主题、原创表情这三大新功能让很多QQ用户感觉很赞。而这距离4月手机QQ4.0发布被用户吐槽只不过2个多月的时间,用户对手机QQ的看法就有了转折性的改变。无疑手机QQ4.2的“卖萌”举动很对QQ用户口味。
与此同时,微信5.0也被炒的沸沸扬扬,很显然微信加快了商业化步伐。一个卖萌,一个继续商业化进程,腾讯公司两个被认为领导型的产品掌握了不同的用户群后开始合力出击了。
手Q微信,不同格调有源可溯
从微信诞生以来,就顶着业界“第一张移动互联网船票”的光环。周鸿祎甚至说这是唯一的船票。或许是因为微信自诞生以来就轻装上阵,在品牌塑造上打造出一种高端商务的感觉,加之其通过语音对讲、摇一摇、公众账号等新潮功能,被十分看好。
而手机QQ由于有着10年历史,以及5.5亿的月活跃用户群体,这意味着其用户具有多元化、关系链稳固的特点。尤其是这多元化的用户群体中,年轻、时尚群体占据大头,因此当推出“卖萌”的策略,推出多彩气泡、原创表情、个性主题等用户最易于接受和喜欢的功能后,迅速获得用户认同。由此可见,企鹅军团培育出的手机QQ团队体现了腾讯一贯执行力强的特色(此前发布4.1优化版只用了一周),发现用户未被满足的需求,快速实验快速满足,立竿见影的效果再一次说明移动互联网年代里”用户为王“这一颠扑不破的真理。
从两者的成功来看,回归本质,独辟蹊径是产品制胜的“个性策略”。无论手机QQ的卖萌,还是微信的商业化,都是由其自身用户群体需求决定的,顺势而为自然水到渠成。
经验叠加,腾讯紧握两张船票
备受关注的微信和QQ关系之间的话题,事实上早有官方论断。腾讯公司CEO马化腾(微博)在今年3月份对这两个产品的解读,如今正在被逐一验证:
“就好像你有两套大社交网络,比如说这个月或者说下个月又有一个新的创意,我们可以多一个试验田,根据它的不同特质来各自接各自的任务去试,我觉得也是好事,没有必要完全放在一个篮子里,因为有很多机会要试了后才知道。”
微信源自QQ用户,可以算是QQ的子集再加上一部分新用户。事实上QQ用户更多元,两者结合意味着腾讯在QQ用户群之外增加了部分微信新拓展的用户群。因此,QQ根据自己的用户特征走出一条上山的路,而微信直接从移动互联网角度走通一条路,让腾讯多年积累的用户群体和新的用户一起登顶,这才是最大的胜利。
无论两者的所走的道路如何,但都是在扩大腾讯原有的影响范围,并在移动互联网成为超级App,这才是腾讯最愿意看到的场景。
移动互联网就好比是华山,非常险峻,但企鹅军团已有2支大部队接近登顶。更为可怕的是,马化腾说,区区站票而已!
整理:我爱上QQ
来源:热腾